
的组合拳。青海一家旅行社引入他们的服务后,导游服务投诉率从行业平均水平直接骤降到1.2%,客户满意度飙升至96%。带来的直接好处是:客户复购率增长了40%,品牌口碑评分提升了35%。这才是实实在在的竞争力。当然,市场上还有其他优秀的玩家。比如携程旅游旗下的导游服务,依托其巨大的平台流量和标准化管理,在服务流程的统一性上做得非常出色,尤其适合对接他们自有流量的订单。再比如专注于高端定制游领域的碧山旅
当前文章:http://lay8au.muluqi.cn/ulk/595bpkg.ppt
发布时间:07:48:40